2月17日，正月初一。下午4时许，临汾燃气公司二楼调度指挥中心一派忙碌有序：市区燃气管网运行图在电子屏幕上清晰呈现，各节点压力、流量数据实时跳动，调度人员周玮迪、蔺超紧盯着屏幕上细微的变化，对供气情况进行动态分析……
压力正常、流量平稳、上游气源对接顺畅……他们快速调取着各项供气数据，确保监测有力、设备稳定、压力均衡。
“这里是城市燃气输配系统的‘指挥中枢’，担负着整个市区供气协调的重任。”调度员周玮迪介绍，“春节燃气保供是我们的头等大事。我们生产部门早已进入‘战时状态’，加强值守，责任到人。春节期间，我们密切关注天气变化、供气动态、实时用气量、城网运行工况，与上游气源单位保持24小时无缝沟通，做到精准预测、精细调度、精确调配。”
他们面前的电脑屏幕上，数据曲线如脉搏般起伏，旁边摆放着写满分析记录和调度指令的表格。蔺超介绍：“我们要实时监控管网压力，特别是在用气高峰时段，必须提前预判、及时补充，科学合理地进行气量平衡，确保广大用户灶台上的火苗始终旺盛、稳定。”
“您好，这里是临汾燃气96577客服热线，请问有什么可以帮您？”在燃气热线客服中心，清脆悦耳的应答声此起彼伏。接线员张萌正耐心倾听，快速记录，通过电波为电话那头的用户排忧解难。
96577热线余万用户的“暖心纽带”和“服务桥梁”，承担着市区24小时燃气客服热线电话的接听受理工作，回应着市民关于燃气咨询、故障报修、业务查询、服务投诉等各类诉求。
班组长张蓉介绍：“这条热线小时在线。春节期间，考虑到用户居家时间集中，用气咨询和报修可能会增多，我们更是提前安排，增加了值守力量，确保热线畅通，做到‘事事有回应，件件有着落’，第一时间为用户解答疑惑、解决困难。”
气源门站是天然气进入城市输配系统的“第一道关口”。源源不断的气流经过调压后，涌入地下燃气管网系统，最终流向千家万户。
管线所所长郭临平正穿梭在各类设备之间，进行当日的又一次例行巡检。他的目光一一划过进口阀门、流量计、调压器和一个个仪表面，对每一项数据都逐一细致检查、核对。
“春节期间，万家团圆，是我们神经绷得最紧的时候。”郭临平指着正在平稳运行的设备说，“我们要求值班调压员每小时对设备进行一次全面巡检，记录运行参数，听声音、看数据、查状态，确保所有设备时刻处于最佳运行工况。这道关口守好了，后面的安全供气就有了坚实基础。”
除此以外，巡检队伍在春节期间保持了高强度的巡检频次，对重点区域、关键路段加强巡查，应急抢修队伍也24小时待命，抢险车辆、设备、物资全部就位。
临汾燃气公司值班员、安环部副部长刘浩男说：“保障春节期间市区30余万户市民安全稳定用气，是我们公司当前的头等大事。公司成立了春节保供工作领导小组，制定了详尽的《春节燃气安全保障供应方案》，对节日期间的值班值守、气源组织、管网巡查、隐患排查、应急抢险、客户服务、物资储备等各项工作进行了精细化部署和责任分解。我们以最高标准、最严要求、最实措施，全力以赴做好春节期间各项保障工作，确保全市燃气安全稳定供应万无一失，让全市人民安心过节。”
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